PEC 6×1
PEC 8/2025 com votação prevista para 28/05/2026. Sem regime de transição. Folha de pagamento de um resort com ~1.100 colaboradores sobe R$ 11 a R$ 15 milhões/ano sem ação preditiva.
Fonte: CCJC Câmara · CNI · O Tempo 25/05/26
PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA · RESORT 2026
Uma plataforma única que conecta cartão, app, BI, IA e loyalty — protege a folha contra a PEC 6x1, fecha o gap de reputação e devolve resultado mensurável no balanço.
— A inteligência que move o Costão.
Três frentes simultâneas estão reescrevendo a hotelaria de alto padrão no Brasil. Nenhuma delas espera.
PEC 8/2025 com votação prevista para 28/05/2026. Sem regime de transição. Folha de pagamento de um resort com ~1.100 colaboradores sobe R$ 11 a R$ 15 milhões/ano sem ação preditiva.
Fonte: CCJC Câmara · CNI · O Tempo 25/05/26
Marriott, Iberostar e Rio Quente já entregam personalização em tempo real, digital key e cashless por pulseira. A cada estadia, o hóspede tolera menos a fila no chopp, o mapa em papel e o app que não abre.
Benchmark: STR / Hotel Tech Report 2026
8 em 10 redes globais já usam IA em receita, folha e jornada do hóspede. Disney aloca 72 mil pessoas em janelas de 15 minutos. No Brasil, todos correm — alguns ainda dormem.
Hotel Tech Report · StuDocu MBA · UniFocus
"Resort lindo, atendimento de outro mundo, comida farta. Voltaria sem pensar."
— 4★ Booking, fev/2026
"Ficamos 40 minutos esperando uma mesa. Quando sentamos, o prato já estava no balcão há tempo demais."
— TripAdvisor 3★, 2025
A nota 9.1 mostra que a base é sólida.
O que falta é antecipar em tempo real os sinais operacionais que ainda derrubam algumas estadias — antes que virem review.
"30 minutos pra entrar no almoço. Saí com o prato já frio."
TripAdvisor · alta temporada
"Cheguei e o prato já estava no balcão há um tempão."
Booking · 3★, dez/2025
"Tenho que voltar à recepção pra fechar a conta toda vez."
TripAdvisor · mar/2026
"Não abre." / "Mapas desatualizados."
App Store · "not enough ratings"
"Apresentação de 3 horas, aplausos cenográficos, e a RCI prometida nunca tinha data disponível."
Reclame Aqui · 49 casos em 2024-2025
Soma de impacto PEC + erosão de NPS + atrito digital + churn de Vacation Club. Detalhe completo na seção Números →
Veja como resolvemosTudo conversa entre si. O cartão sabe onde você está, o app sabe o que você quer, o BI sabe o que está acontecendo, a IA decide o que vem a seguir.
A pulseira que vira inteligência.
O app que entende o seu Costão.
Um programa próprio, sem assédio, sem anuidade.
BI que cabe na palma da mão de quem decide.
A camada IA que aprende com o resort, pelo resort.
Não substituímos o Omnibees.
Não substituímos o Asksuite.
Não substituímos o Aspbrasil.
Equipamos o que já existe com uma camada de dado, IA e loyalty.
OS 8 PILARES
Você não compra uma plataforma. Você ativa oito frentes de resultado que somam R$ 60–110 milhões de impacto em três anos — com payback médio inferior a um ano.
IA de workforce que blinda a folha contra a PEC 6x1 e o turnover de 70–80%.
"Filas gigantescas nos restaurantes, funcionários frustrados, bebidas quentes, atendimento horrível." — Reclame Aqui, jul/2025
Como resolvemos: camada preditiva de workforce que cruza ocupação prevista, clima, eventos MICE paralelos e pace de reservas pra gerar escala otimizada por turno de 30 min nos departamentos P0 (F&B, Housekeeping, Bagagem = 53% do custo). Foco em CCT-aware: banco de horas legal, cross-training direcionado, alerta de horas extras antes do fechamento.
Quem já faz: Walt Disney World (72k cast members em janelas de 15 min), Quinyx (-18% turnover hospitality), Marriott e Accor (pilotos em rede global desde 2024).
Objeção: "Sindicato vai resistir, nosso pessoal é antigo."
Resposta: o sistema é apoio ao gestor, não
substituição. CCT de Floripa já permite banco de horas. A narrativa
pro SITRATUH é "menos hora extra forçada, mais previsibilidade" —
benefício documentado do trabalhador. A PEC dá o gatilho político.
CDP + Golden Profile + Costão Pass unificam 350 mil hóspedes/ano em um único cadastro vivo.
"Hotel provided room number to stranger through vehicle plate. Serious failure!" — TripAdvisor, abr/2026
Como resolvemos: Customer Data Platform proprietário (Postgres + dbt + identity resolution) que unifica todos os toques num único Golden Profile com 200+ atributos. Pulseira Costão Pass v1 (dual-chip NFC + BLE) pra pagamento, abertura de porta e jornada anonimizada. LGPD-by-design com 3 consentimentos granulares.
Quem já faz: Disney MagicBand+ (US$ 1 bi, 12 anos), Club Med Easy Arrival (check-in 2 min), Marriott Bonvoy (200 M membros, Adobe Experience Platform), Beach Park Card (BR).
Objeção: "Já temos pulseira e Asksuite."
Resposta: a pulseira atual só identifica
visualmente. Não cobra, não abre porta, não captura dado. Asksuite
é caixa-fechada — não alimenta CRM próprio. A proposta integra
Asksuite como front-end e estende a pulseira sem trocar fechadura.
Forecast de cobertos + visão computacional contra desperdício em 7 restaurantes e 3 bares.
"A comida estava super fria, e muito ruim." / "Food quality was average — specially lunch/dinner." — Reclame Aqui + Booking
Como resolvemos: forecast de cobertos com 85–92% de acurácia (vs. 60–70% manual), cardápio dinâmico de bebidas e visão computacional Winnow-style em 2 lixeiras (Ondas + Trattoria) pra fechar o loop "o que sobrou ontem = o que produzir hoje".
Quem já faz: RIU, Sandals, Club Med, Iberostar em all-inclusive caribenho. Winnow tem 3.000+ cozinhas no mundo; Sheraton Edinburgh reduziu 64% de desperdício; IKEA = £1,4 mi/ano em 23 lojas.
Objeção: "Nosso chef já sabe o que comprar."
Resposta: o chef sabe em média. O que ele NÃO
sabe é quanto cai o consumo do buffet com 3 dias seguidos de chuva,
ou quanto sobe no Sambaqui com 800 executivos do COSUD. É nessas
variações 80/20 que o desperdício mora.
Loyalty próprio em 5 tiers — funil de aquecimento do Vacation Club, sem assédio.
"Eighth stay... Costão combines comfort, natural beauty and hospitality." — Robson39, jan/2026 (sem programa formal de reconhecimento na 8ª estadia)
Como resolvemos: programa Costão Stars com 5 tiers (Maré → Costa → Farol → Sambaqui → Lendário), 15 missões/badges colecionáveis, wallet com 4 buckets (resgate + Costão Moments + cashback + pool de surprise & delight) e calendário de re-engajamento 9-toques orquestrado por IA.
Quem já faz: Marriott Bonvoy (200 M membros, 6 tiers), Hyatt, IHG One, Disney pin trading (12 anos de UGC). No Brasil, Atlantica Rewards é simples demais. Pestana Guest Club é referência local fraca — espaço aberto.
Objeção: "Vai canibalizar o Vacation Club."
Resposta: ao contrário. O Vacation hoje é binário:
ou comprou, ou é nada. Costão Stars cria a escada que faltava —
quem chega no Sambaqui é o perfil certo pra abordagem consultiva,
não pressão.
Reputation Radar IA detecta sinais de insatisfação em tempo real e dispara recovery antes do hóspede sair do resort.
"Vazamento da duche higiênica, chamei manutenção 3x e ninguém veio." / "Smell of sewage in various places." — TripAdvisor 2026
Como resolvemos: pipeline diário de NLP que ingere TripAdvisor + Booking + Google + Decolar + RA + pesquisa interna, classifica por tópico × área × turno × sentimento, dispara alerta ao gerente em < 30 min com playbook de service recovery — antes da crítica virar review pública. Reconhecimento nominal dos heróis (Camargo, Tio Cebola, Margarete) entra como bônus + ranking semanal.
Quem já faz: Accor, Mandarin Oriental, Marriott (TrustYou). Revinate Insights em 50k+ hotéis. Iberostar integrou NLP de reviews ao painel do gerente. No Brasil, raríssimo — Costão sai na frente regional.
Objeção: "Já respondemos 100% das reclamações no RA."
Resposta: resposta é higiene mínima. O gap está em
resolver 90%+ (hoje 60,7%) e antecipar antes da reclamação virar
pública. TrustYou: cada 1★ pública custa 30–50 reservas futuras.
BI em tempo real sobre 2.000 pessoas/dia em 1 milhão de m² — Disney Command Center adaptado.
"Resort full of people first two days, full pools, queues in restaurants and bars. Achei que o hotel não estava preparado para atender tudo ao mesmo tempo." — TripAdvisor 2025/2026
Como resolvemos: Costão Command Center — sala anexa ao PMS com dashboards em tempo real. Heatmap por zona (piscinas, restaurantes, kids, spa) com previsão 2 h à frente. BI cruzado eventos × lazer que simula sobreposição antes do contrato MICE fechar. Painel C-level com HPOR, RevPAR, NPS por área e forecast de margem 90 dias.
Quem já faz: Disney Park Operations Command Center (30+ telas, 12 anos), IDeaS / Duetto / Atomize em rede global, OTA Insight quase universal em 4-5*. Anantara: +6 a 14,9% RevPAR em 17 hotéis. Nenhum resort BR do porte do Costão tem nesse nível.
Objeção: "Já temos Power BI e ele atende."
Resposta: Power BI visualiza dado limpo. Falta o
modelo nativo all-inclusive + streaming em tempo real. A pergunta:
"Quanto custou a UH 412 ontem em mão de obra + utilities + F&B
alocado vs. quanto rendeu?". Hoje ninguém no Costão responde.
Pipeline de eventos com IA + painel branded pro organizador — defesa do título Top 3 MICE.
"Beach bar with huge queues, people from conventions and guests mixed together." — TripAdvisor mar/2026
Como resolvemos: dashboard B2B branded entregue ao organizador (RD Summit, COSUD, congresso médico) com check-ins por sessão, NPS por palestra, consumo F&B e mapa de calor no Tuguá. Tagging MICE × lazer no CDP + roteamento operacional pra resolver atrito de superlotação. Scoring IA de RFP entrante no CRM atual.
Quem já faz: Iberostar Wedding/MICE app, Cendyn Event, Marriott Bonvoy Events. No Brasil, vácuo total nesse nível de inteligência B2B — diferencial real, não cosmético.
Objeção: "MICE já tem 27 troféus no Caio, não precisa mexer."
Resposta: ser Top 3 BR é exatamente o motivo. O
organizador de RD Summit já tem painel similar em Marriott San
Diego. Defender o "Jacaré de Ouro" passa por ser referência tech.
Acompanhantes (3× cadastros/UH) + day-use de eventos (6.600 pax/evento) entram no Golden Profile.
Hoje só o titular da reserva entra no CRM. Os 2–3 acompanhantes por UH e os 6.600 day-use de cada evento no Convention Center ficam invisíveis — somem do funil de retorno.
Como resolvemos: enriquecimento do perfil familiar via Costão Pass + auto-cadastro mobile com consentimento granular LGPD. Visitantes B2B de eventos (sem hospedagem) ganham trilha própria de opt-in via crachá inteligente + portal do evento. Não é captura de leads em massa — é enriquecimento auditável de perfis que já estão dentro do resort.
Quem já faz: Disney (todo membro do grupo familiar vira perfil próprio), Sandals (cadastro de acompanhante no check-in), Club Med (kid's profile vinculado ao parent). No Brasil, ninguém trata acompanhante nem day-use como pessoa cadastrável.
Objeção: "Coletar dado de acompanhante é problema de LGPD."
Resposta: ao contrário — hoje, dar quarto a quem
chega na placa do carro (incidente abr/2026) é o risco real. Com
consentimento granular auditável por pessoa, o Costão sai do
improviso e entra na conformidade. ANPD-ready.
A MARÉ EM MOVIMENTO · 5 NOITES · JANEIRO 2027
Carlos, Mariana, Pedro (9) e Luísa (6). Saíram de São Paulo, ficaram cinco noites no Costão pela terceira vez. O que mudou nessa estadia foi a Maré rodando por baixo — invisível pra eles, decisiva pra cada momento.
Setenta e duas horas antes do check-in, o Costão Companion dispara um push pra Carlos. Não é genérico. O Atlas já cruzou três coisas: a Master Vista Mar 802 que eles gostaram em 2025 está livre, o Pedro pediu macarrão da Trattoria na última visita, e o calendário de Janeiro favorece um jantar de chegada às 20h (fila baixa, sushiman completo). A mensagem soa pessoal porque é pessoal — não tem mágica, tem memória.
"Família Teixeira, sua suíte está sendo preparada."
Carlos toca o Costão Pass na entrada sul. No mesmo instante, o painel da recepção do Camargo piscou: terceira visita, 4 volumes, Pedro 9, Luísa 6, prefere água sem gás. O bagageiro chegou ao carro chamando o Carlos pelo nome. E o Atlas — vendo que a 802 estava ociosa e que a 614 original era 2 categorias abaixo — liberou upgrade de cortesia automático. Custo zero, valor emocional altíssimo.
"Bem-vindo de volta, Carlos. Sua suíte agora é a 802."
Pedro pula na piscina central. O beacon BLE da borda lê o Pass dele e o Companion dispara, no celular da Mariana: missão Águas do Costão ativa — 1 de 9 piscinas. A Luísa pede uma água de coco no Bar das Piscinas; o barman aproxima o Pass, lê o nome, debita R$ 14 direto no folio. Ninguém assina nada. Ninguém abre carteira. A operação ficou líquida.
"Mãe, a piscina deu pontos!"
Duas horas antes da Família Teixeira sentar no Kaigan, o Maré Insights mostrou à Daniela e ao chef Yuki: 87% de ocupação às 20h, 97 reservas pra 112 lugares, risco de espera de 12 minutos. O Atlas sugeriu escalar +1 sushiman e +1 garçom de cobertura. Custo da escala extra: R$ 340. Custo de uma família reclamando de fila no review do Booking: muito mais. A escala foi aprovada em 1 clique.
A Teixeira sentou às 20h02. Mesa pronta. Sem fila.
A Luísa ficou na Vila Kids de 1.200m². No celular da Mariana, atualizações em tempo real: check-in às 09h30, oficina de cerâmica com o Tio Cebola às 10h12 (foto autorizada chegou), almoço no Turma do Costão às 12h. Sem isso, a Mariana ia sair do Ritual L'Occitane a cada 20 minutos pra "ver se tava tudo bem". Com isso, ela ficou os 60 minutos inteiros. O Spa incremental é literal — e mensurável.
O Spa parou de ser interrompido. E começou a vender melhor.
Depois do almoço, o Companion perguntou pro Carlos como foi. Resposta: 3 estrelas, "buffet morno, esperava mais". Antes desse review virar comentário público no Google, o Atlas Reputation Radar classificou como risco médio de churn e disparou recovery em 4 minutos: voucher de drink no Bar Carijós, o chef da Trattoria di Mari ligou pra explicar o conceito, e o gerente Daniel foi pessoalmente à suíte. Custo do recovery: R$ 180. Custo de um Booking 8.7 cair pra 8.5: a temporada inteira.
NPS final no checkout: 5 estrelas.
Visita guiada ao Sítio Arqueológico com guia-arqueólogo parceiro — sítio fechado pra outros hóspedes, manhã antes de abrir. A família ganhou o badge Sambaqui Pioneer. Pedro recebeu carimbo físico no passaporte da Turma do Costão (custo unitário R$ 8, valor percebido R$ 60). A foto autorizada da família na pedra entrou na UGC Wall com a hashtag #CostaoStars. Curadoria IA aprovou em 12 segundos. +50 pts pra carteira. E um post de Instagram orgânico que a Mariana fez sem pedido.
A inscrição rupestre é o símbolo do resort. Agora é o símbolo da família.
A devolução do Costão Pass demorou 38 segundos — tap, conta fechada, comprovante no Companion. Trinta dias depois, o Atlas cruzou três sinais: NPS 5★, Pedro fez aniversário em fevereiro, e o calendário da família abre Páscoa. Campanha disparou via WhatsApp com cópia escrita por humano: "Sentimos saudade do Pedro". Oferta de 3 noites Master Vista Mar com cortesia de Vila Kids. Conversão em 14 horas.
"Marca pro feriado de Páscoa?"
Multiplique isso por 280.000 hóspedes/ano.
PRODUTO 01 · WEARABLE
Substitui a pulseira atual sem desnaturalizar o ritual. Acrescenta NFC + BLE. O hóspede usa do mesmo jeito. O resort aprende com cada toque.
COSTÃO PASS v1
SN · 0F·A2·9C·E4·B7
Pulseira reutilizável · silicone hipoalergênico
Tecnologia
NFC 13.56 MHz
+ BLE 5.0 dual-chip
Bateria
24 meses
BLE passivo · sem recarga
Material
Silicone IP68
resistente a água, cloro e sol
Custo unitário
< R$ 28
escala 5.000 unidades
Cor Deep #051F33 com acabamento Âmbar #D9923C.
4 tiers visuais (Internacional / Vilas / Arraial / VIP).
REDE DE LEITORES
Cada toque do pulso ou passagem na zona BLE alimenta o mesmo data warehouse — sem reidentificar o hóspede além do necessário, sob LGPD opt-in granular.
CAPACIDADES
Débito direto no folio sem assinar nada. Limite diário configurável no check-in, 2FA por biometria acima de R$ 200.
Spa, Kids Club, eventos privativos, fast-lane buffet. Permissão amarrada ao tier e ao consentimento granular do hóspede.
Sensor BLE 360° em áreas comuns. Dado anonimizado em k≥50 após 30 dias do check-out. Opt-in separado, sem perda de all-inclusive se recusado.
Missões e progressão de tier (Maré → Costa → Farol → Sambaqui → Lendário) se atualizam ao tocar. Loyalty corre em segundo plano.
Hóspedes tier Farol+ entram direto em buffet, bar premium e estacionamento valet. Catraca lê o pulso e libera sem fila.
3 toggles separados (transação · personalização · analytics). Negar não tira benefício all-inclusive. App expõe extrato + revogação a qualquer momento.
CAPEX R$ 1,8 – 2,5 M
Depreciação 5 anos · Contábil: Imobilizado (CPC 27)
PAYBACK DO HARDWARE SOZINHO
11 – 16 meses
só pelo Tap-to-Pay (redução de fila no checkout F&B + zero fraude tier all-inclusive).
BENCHMARK
| Atributo | Pulseira atual | Costão Pass | MagicBand+ (Disney) |
|---|---|---|---|
| Identificação | sim | sim | sim |
| Cashless (Tap & Go) | não | sim | sim |
| Heatmap / jornada | não | sim | sim |
| Loyalty integrado | não | sim | parcial |
| Personalização contextual | não | sim | sim |
| LGPD opt-in granular | não | sim | n/a US |
Fonte interna: 01_pesquisa/04_rfid_wearables.md — benchmark Disney MagicBand+ (US$ 1B MyMagic+ · 12 anos em produção · ~3.000 visitantes/dia adicionais por descongestionamento).
Não é mais um dashboard. É a sala de comando que une PMS, POS, Pass, reviews e IA num só lugar — com a granularidade do gerente e a clareza do conselho.
| Horário | Local | Sinal detectado | Risco | Ação sugerida |
|---|---|---|---|---|
| 18:00 | Trattoria di Mari | 87 reservas vs 64 mesas · pico família 2 adultos+2 crianças | 67% sobre-reserva | Liberar 12 mesas comunitárias + abrir walk-in |
| 18:30 | Bar Piscina | Sunset + 28°C + sexta · histórico cobre +42% bebida vs média | pico bebida | +1 bartender por 2h · estoque tônica/gelo reforçado |
| 19:45 | Kaigan | Histórico quarta 22% no-show família (kids dormem) · 12 mesas em risco | 22% no-show prev. | Walk-in liberado 19:30 · push WhatsApp pra confirmar |
| 20:15 | Teatro Fernando Marcondes | Show "Memórias do Costão" · 535 lugares · lotação prev. 78% | operacional | Apenas confirmar staff de hall · sem ajustes |
| Linha contábil | Δ YTD |
|---|---|
| Receita Rooms P2+P5 | +R$ 4,2M |
| Receita Ancillary P2+P3 | +R$ 2,8M |
| F&B insumo P3 | -R$ 1,8M |
| Pessoal P1 | -R$ 3,1M |
| Energia/HVAC P1 | -R$ 480k |
| Recovery NPS P4 | +R$ 1,4M |
| Δ EBITDA | +R$ 9,1M |
OS NÚMEROS
Esta página foi escrita para ser lida por quem audita. Cada número aqui está rastreado em USALI, em CPC e em fonte pública.
Default Realista. Conservador = −40% sobre os deltas · Ousado = +50% sobre os deltas. Base 2025 nunca muda (✅ relatório 01B).
| Linha (USALI) | 2025 base | 2026 | 2027 | 2028 | 2028 inércia |
|---|---|---|---|---|---|
| Receita Rooms Rooms | 170,5M | — | — | — | — |
| Receita F&B F&B | 93,0M | — | — | — | — |
| Receita Outros Other Depts | 46,5M | — | — | — | — |
| Receita Total | 310,0M | — | — | — | — |
| Custo Departamental Dep. Expense | (180,0M) | — | — | — | — |
| GOP | 130,0M | — | — | — | — |
| GOP Margin | 41,9% | — | — | — | — |
| Custos não distribuídos A&G+S&M+POM+Util. | (62,0M) | — | — | — | — |
| EBITDA | 68,0M | — | — | — | — |
| EBITDA Margin | 21,9% | — | — | — | — |
| (−) Depreciação MARÉ CPC 27 | – | — | — | — | – |
| (−) Amortização Software CPC 04 | – | — | — | — | – |
| (−) Provisão Stars IFRS 15 | – | — | — | — | – |
| (+) Crédito Lei do Bem Lei 11.196 | – | — | — | — | – |
| EBIT | 68,0M | — | — | — | — |
R$ 2,2M
Costão Pass + leitores + beacons + sensores HVAC. Vida útil fiscal 5 anos linear (Anexo III IN RFB 1700/2017). Depreciação R$ 440k/ano, dedutível 100% IR/CSLL.
📊 ref §2.2 lente contábil · IAS 16R$ 1,4M
Software capitalizável apenas no componente algorítmico (CDP 60% + integração 50%). Limite conservador 15% do investimento — acima disso, risco de glosa em auditoria. Modelos IA viram despesa.
📊 ref §2.3 lente contábil · IAS 38 · CPC 04.57R$ 0,9 a 1,5M
Pontos Costão Stars = obrigação de performance separada (IFRS 15). Receita diferida até resgate/prescrição. Provisão recomendada 1,5%–2,5% sobre receita do programa. Política de expiração 24m obrigatória.
📊 Marriott Bonvoy 1,8% · Hyatt 2,3% · §2.1 lente contábilR$ 28–45k/mês
Cloud (AWS/GCP) + SaaS (Revinate, TrustYou, Quinyx, Winnow, Oaky) + sustaining engineering. Integralmente despesa (Ofício CVM/SNC/SEP 02/2022) — 100% dedutível no ano. Sem ativação de SaaS.
📊 ref §2.4 lente contábilSem impacto
Plataforma não altera política de inventário F&B. Redução de waste (Pilar 3) aparece em menor consumo de insumo via CPV, não em reavaliação de estoque. Auditoria neutra nesta linha.
✅ neutroR$ 80–150k/ano
Provisão contingencial LGPD + auditoria. DPO formal + RIPD documentado para Pilares 2/4/8 + parecer jurídico LGPD. Passivo contingente ANPD mitigado por compliance documental.
📊 ref §6 Risco 4 · IAS 37Exclusão adicional de 60% sobre R$ 3,5M de despesas PD&I elegíveis (modelos IA + CDP fase pesquisa + equipe dedicada 40%) + bônus 20% pesquisador qualificado. Reduz lucro tributável → menor IR/CSLL.
📊 R$ 0,4–0,8M/ano de redução IR/CSLL Lei 11.196/2005 + Dec. 5.798/2006 · FORMP&D ao MCTI até 31/julHotelaria mantida com 1% sobre receita bruta em vez de 20% sobre folha até dez/2026. Reversão gradual 2027–2029 reforça importância do Pilar 1 (Workforce IA) — perda dessa desoneração aumenta o ganho de produtividade.
✅ R$ 9M/ano economia atual (já na base) Lei 12.546/2011 + Lei 14.973/2024⚠️ Encerrado em 31/03/2025 pela Lei 14.859/2024. PL 1.026/2024 propõe prorrogação até 2027 mas sem aprovação em 27/05/2026. NÃO modelado no business case — vira upside puro se prorrogado.
⚠️ Não considerado Lei 14.148/2021 · revogada Lei 14.859/2024| Indicador | Hoje (2025) | 2027 alvo | Δ |
|---|---|---|---|
| ADR Avg Daily Rate | R$ 1.050 | R$ 1.110 | +5,7% |
| RevPAR Revenue per Avail. Room | R$ 829 | R$ 910 | +9,8% |
| TrevPAR Total Rev per Avail. Room | R$ 1.000 | R$ 1.150 | +15,0% |
| GOPPAR GOP per Avail. Room | R$ 419 | R$ 491 | +17,2% |
| GOP Margin | 41,9% | 45,3% | +3,4pp |
| F&B Cost / F&B Rev | 30% | 24% | −6,0pp |
| Labor Cost / Rev | 45% | 41% | −4,0pp |
| Repeat Guest Revenue | 22% | 30% | +8pp |
| NPS médio | ~62 (est) | 76 | +14pts |
VPL @ 12% real
+R$ 41M
5 anos · FCL descontado · cenário ativo
TIR real
70%
6× o WACC · 3× retorno Vacation Club
Payback descontado
22 meses
Mês 14–16 já autossustenta em caixa
ROIC ano 3
38%
Capital empregado R$ 24M total 36m
POC PAGO · 90 DIAS
Entrega
Wi-Fi LGPD-compliant + 1 dashboard Operação + Forecast F&B em 1 restaurante + 1.000 cartões piloto Stars.
KPIs medidos
Redução de fila no buffet · NPS recovery · ticket médio incremental · CAC de re-engajamento via Wi-Fi.
Cláusula de saída
Se não bater os KPIs contratados, encerramos sem custo de saída. Sem fidelização, sem multa.
Custo do POC = 1/23 do investimento Realista. Se entregar ROI conforme modelado (R$ 1,2–1,8M nos primeiros 6 meses), o resto é escala — e a Controller terá número de campo para defender ao Conselho. Se falhar, o Costão perdeu menos que cortesias de Carnaval para imprensa.
Data-Robotics é uma boutique focada em projetos onde dados, IA e negócio se cruzam. Não somos uma fábrica de software nem uma consultoria de slides — somos um squad embedded que entrega arquitetura, modelo, dashboard e mudança de processo no mesmo ciclo.
A liderança é de Venito Gules de Lima, com mais de duas décadas tocando BI, growth e produto em empresas de turismo, varejo e saúde. O time atual combina engenharia de dados, ciência aplicada, design de produto e gestão de mudança — todos seniors, todos com mão na massa.
Trabalhamos em poucos projetos por vez e só topamos quando o cliente quer resultado mensurável, não relatório bonito.
Plataforma BI+IA para restaurantes premium (Cupom POA, Café de la Musique). Forecast com 92% de acurácia em demanda diária, dimensionamento de equipe e curva de compras integrada ao ERP.
SaaS para farmácias de manipulação. Módulo de manipulação em produção com integração Firebird, esteira RBAC por etapa e sync ERP fire-and-forget. Mais de mil fórmulas/mês processadas.
Escola de dados com operação digital ponta-a-ponta. Campanhas geram até 6.917 leads/dia via Resend + Meta Ads, com nurturing automatizado e funil de conversão mensurável.
AWS São Paulo e GCP southamerica — LGPD, latência sub-100ms, faturamento em BRL.
Iceberg, dbt, Redpanda, Postgres, Feast. Sem lock-in proprietário no que importa.
IA decide rotina, humano decide tom. Override sempre disponível — produto Costão continua sendo Costão.
Daniela é nossa interlocutora natural no Costão — qualquer movimento começa por ela.